Beschwerdeverfahren

Es kann vorkommen, dass nicht alles wie geplant verläuft. Wir empfehlen Ihnen daher, uns Ihre Beschwerde zunächst per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +33 6 38 92 97 37 mitzuteilen.

Wir sind bestrebt, jede Beschwerde schnellstmöglich und zu Ihrer Zufriedenheit zu bearbeiten. Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang beantwortet. Sollte die Bearbeitung Ihrer Beschwerde länger dauern, erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen eine Nachricht mit der voraussichtlichen Bearbeitungszeit.

Sollte Ihre Beschwerde nicht zu einer Lösung führen, können Sie Ihren Streitfall zur Schlichtung über WebwinkelKeur anmelden.

Weitere Informationen hierzu finden Sie unter:

https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil

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